Prontidão, competência e tecnologia são os valores centrais da oferta de serviços da Brisa Assistência Rodoviária, uma empresa do grupo Brisa criada para garantir a total assistência, segurança e conforto aos utilizadores das nossas auto-estradas.
Para que não se sinta só quando mais precisa de apoio, a Assistência Rodoviária para além da sua actividade de patrulhamento constante das auto-estradas, presta-lhe um serviço, 24 horas por dia, 365 dias por ano.
A Assistência Rodoviária prestada nas auto-estradas da rede Brisa cobre uma gama variada de serviços:
• Socorro e protecção: sinalização de emergência e balizamento, limpeza e desobstrução das vias e accionamento de meios de socorro, informação sobre condições de circulação, informação sobre condições climatéricas adversas (gelo, nevoeiro, granizo);
• Assistência: auxilio e prestação de informação diversa;
• Desempanagem: intervenção electro/mecânica e abastecimento (combustível, óleo, água e ar);
• Vigilância e patrulhamento: verificação do estado das infra-estruturas e fluidez do tráfego.
Com os serviços acima descritos, pretendemos garantir a segurança, assistência e conforto aos utilizadores das auto-estradas. Para isso, asseguramos uma ampla cobertura nacional, possuindo 3 centenas de técnicos especializados e 8 dezenas de viaturas devidamente equipadas. Sempre que necessite da nossa assistência ligue para 210 730 300 ou 707 500 900.
Por motivos de segurança e operacionalidade, quando a assistência se destina a desempanagem, a intervenção apenas é efectuada quando esta se possa resolver no local, num tempo máximo estimado de 30 minutos. Caso não seja possível resolver a avaria dentro dos termos acima descritos, a viatura deverá ser rebocada para o Nó mais próximo ou para um lugar a indicar pelo cliente. Cabe ao cliente indicar o rebocador da sua preferência, na eventualidade de ser preciso accionar um reboque. Se não houver nenhuma preferência expressa da sua parte, a Brisa encarrega-se de chamar o reboque da escala de serviço, informando, sempre que possível, qual o custo praticado por quilómetro.
No momento em que a assistência é solicitada, o cliente é de imediato informado das condições e tabela de preços praticados, não só em termos de mão-de-obra e taxa de utilização, como também das peças a utilizar, nos casos em que tal se aplique.
Preçário de Desempanagem
| |
Valor s/IVA |
IVA = 23% |
Total |
| Taxa de utilização |
21,95€ |
5,05€ |
27€ |
Mão-de-obra
(1/2 hora) |
10,57€ |
2,43€ |
13€ |
Combustíveis (gasolinas e gasóleo) - preços em linha com aqueles que estão em vigor nas Áreas de Serviço. Tabela de preços em vigor desde 1 de Janeiro de 2011.
Se o cliente não se dispuser a accionar os meios necessários para remover a sua viatura da auto-estrada, o veículo é balizado para segurança da circulação e a situação é comunicada à Brigada de Trânsito da GNR (para efeitos de eventual aplicação da alínea b do n º 1 do art.º 170 do Código da Estrada).