Assistência em Viagem

O número 210 730 300 é o canal privilegiado de comunicação e relacionamento entre a Brisa e os seus clientes, para assegurar assistência e informação.

Prontidão, competência e tecnologia são os valores centrais da oferta de serviços da Brisa Operação & Manutenção, uma empresa do grupo Brisa criada para garantir a total assistência, segurança e conforto aos utilizadores das nossas auto-estradas.

Tendo em vista a prestação de um serviço de elevada qualidade na assistência, socorro, patrulhamento, protecção e informação ao cliente, a gestão e coordenação de operações nas auto-estradas é assegurada a partir do Centro de Coordenação Operacional (CCO), que se localiza junto à sede da Brisa, em Carcavelos, e que coordena todos os meios necessários à gestão activa de tráfego. No decorrer de 2007 o sistema de Gestão no âmbito da Coordenação Operacional foi certificado na norma NP EN ISO 9001:2000, com os objectivos de melhorar a satisfação dos clientes, a execução dos processos, facilitar o acesso a novas oportunidades de negócio e aumentar a satisfação e motivação dos colaboradores.